浅田氏：　2004年に事業を立ち上げたのですが、当社が住宅事業を立ち上げた理由は3つあります。
1つは、もともと良品計画は「生活を考える」というコンセプトの元、「暮らし」を提案していたという背景があったということ。
2つ目に、ムジ･ネット（株）は無印良品のネット販売も運営しているのですが、そのネットの立ち上げ時、お客様に「無印良品に何を望みますか」というアンケートを実施したところ、「無印良品の家を作ってほしい」という声が意外に多かったということ。
3つ目は、良品計画として現在約7500アイテムを扱っており、その製品を入れる器（＝家）を作りたいという考えが当初から潜在的にあったということ。
これらが、住宅事業を立ち上げるきっかけになりました。

久木田：　良品計画は生活雑貨の小売業を展開されているわけですが、住宅メーカーでない無印良品からみた今の日本の「住宅」とはどのように映っていたのでしょうか？

浅田氏：　住宅事業を立ち上げる際に、住宅に関して調査をしてみるといくつかの疑問点が出てきました。
1つは、日本の住宅の寿命です。ご存知の方もいらっしゃると思いますが、現在世界一の長寿国にも関わらず、日本の住宅の寿命は約30年と言われています。アメリカの55年やイギリスの77年と比較すると、これはあまりにも短すぎるのではないかという疑問。
もう1つは、現在の住宅の販売方法では、モデルハウスやカタログなどに膨大な販促費がかかっており、それがお客様への売価に上乗せされている。その価格は、お客様にとって本当に最適な価格なのか？
このような点にある意味批判的な思いがあり、挑戦してみようという気持ちがありました。

久木田：　なるほど、良品計画としてのバックボーンと現在の日本の「住宅」に対するアンチテーゼから住宅事業は出発したのですね。2004年に事業を立ち上げられてまだ4年と短期間ではありますが、現在までの販売状況はいかがでしょうか？

久木田：　今までの住宅メーカーがやっているから、うちもとりあえずやっておこうという考え方ではなく、まずはいい意味でのゼロからのスタート、つまりは素人発想で「本当に必要なのか？」と問いかけ、必要だと判断したら準備するという順序を取られているのですね。これがある意味、今の「無印良品の家」の根本的な強さにも繋がっているのでしょう。
やはり商品自体も、他の住宅メーカーとは違ったコンセプトや特徴があるのでしょうか？

久木田：　御社の「木の家」もグッドデザイン賞を受賞されていますよね。現在、住宅業界は「ストックからフロー」に移行しようとしていますが、その流れには必要なポイントを押さえた住宅という印象を受けます。

久木田：　次に販売の方法についてお聞きしたいと思います。御社には住宅メーカーにありがちな、販促手法、営業手法を含めて「押し売り営業」的な要素はあまり見受けられないように感じますが、どんなことに気をつけて、どのような販売方法を採っているのでしょうか？

久木田：　ということは、モデルハウスに来場するお客様は、無印良品と何らかの係わりがある方がほとんどなのでしょうか？

浅田氏：　現在の購入者のほとんどが無印良品のファンの方ですね。年齢でいうと30代中頃が多いようです。
ちなみに、来場者の大半が「無印良品の作った家はどんなものか見に行こう」というお客様ですので、今すぐ購入される方はやや少ないのですが、その方たちも潜在顧客として中長期のお付き合いを考えています。

久木田：　現在の購入者のほとんどが無印良品のファンの方ということは、やはり無印良品ブランドは住宅事業にとっても強みになっていると言えますね。

久木田：　それでは最後に今後の事業展開を教えてください。

久木田：　御社の住宅事業は住宅に対して既存の考えに囚われない視点を持ち、無印良品のブランドを生かし高めていく。まさに無印にしか出来なかったモデルといえるのかもしれませんね。本日は貴重なお話を、ありがとうございました。