【072号】業務効率化では生き抜けない!?

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　平成２２年８月３０日（月）

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　　　　　「船井総研の住宅・不動産ビジネス羅針版」０７２号

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　＜ＩＮＤＥＸ＞　

１．今週の提言

■業務効率化では生き抜けない！？

担当：土手　利行　

２．今週のリアルエステートビジネスチームブログ

３．編集後記

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　１．今週の提言
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■業務効率化では生き抜けない！？

担当：土手　利行　
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経営学者のマイケル・ポーターによると戦略の本質はポジショニング（業界内
での自社の立ち位置）であるそうです。そして、他社との差別化を図るには、
“何をするか”だけでなく、“何をしないか”を決めて選択と集中をする必要
がある、とのことです。

これまで日本企業は海外から「技術力はあるが、戦略が弱い」と評価されるこ
とが多くありました。たしかに、一部の大企業を除けばそういえるかもしれま
せん。これは、企業が怠慢であったわけではなく、業務効率（同様のオペレー
ションを他社より早く低コストで行うこと）の追求に注力してしまったためで
あると考えられます。

これを証明する一つの事象として、多くの企業では同業界で好業績をあげてい
る企業のベンチマークやベストプラクティスがとてももてはやされていました。

この傾向は一部ではまだ見られます。成功している企業から成功原則を導出し
ようと試みることはよいことですが、単なるベンチマークでは見かけの模倣止
まりになることが多いといえます。

****　続き　*****

では、企業戦略はどのように構築すればよいのでしょうか。経営学的にいうと、
大きく二つ上げられます。一つは「持続的な競争優位」が発揮できるポジショ
ンにつくこと。もう一つは、「自社独自のリソース」を強めることです。

１つ目の持続的な競争分析のためには、５フォース分析やＳＷＯＴ分析が効果
的です。これにより業界構造を明らかにし自社がとるべき施策を決定し、長期
的に優位なポジションを取れるようにします。
ただ、現在のような業界構造が高速で変化し、業界同士の境も曖昧な状況では
業界構造の分析は至難のわざと言えます。

２つ目の自社独自のリソースを強めるためには、まず自社が持ちうる資源を明
らかにし何を高めていくかを考えることが重要です。顧客、従業員、これまで
のノウハウ・経験、そして戦略と対になる組織デザイン。これらについて、ど
のリソースを強めることで他社と差別化できるのか、を深く考え強めていくこ
とが長期的には重要です。

最後に、自社内の活動は単なる業務改善に終わっていないでしょうか。「どの
ポジションで戦うのか」、「どの強みで勝っていくのか」、２０１０年度の下
期を生き抜くために今一度振り返ってみてはいかがでしょうか。

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２．今週のリアルエステートビジネスチームブログ
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■今週のリアルエステートチームブログ

８月２０日（金）やはり日経平均は大幅反落
８月２１日（土）債券価格の高騰
８月２２日（日）資本主義と限界効用
８月２３日（月）面談と電話との違い
８月２４日（火）円高・株安
８月２５日（水）長期金利一時０．８％
８月２６日（木）プレゼンテーション研修

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３．編集後記
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東京ディズニーリゾートを運営するオリエンタルランドは２７日、東京ディズ
ニーランド（ＴＤＬ）と東京ディズニーシー（ＴＤＳ）の総入場者数が延べ５
億人を超えたようです。

５億人を達成したのは、同日午前１０時２０分ごろ。ＴＤＬは昭和５８年４月
に開業し、平成３年５月に入場者数が１億人を突破。その後、ＴＤＳをオープ
ンした翌年の１４年１１月に３億人、１８年１１月に４億人を達成。

オリエンタルランドによると、４億人突破から５億人を達成するまでの期間は
３年３００日。１億人ごとの区切りでは最速という。

圧倒的なリピーター率を誇る東京ディズニーリゾート。

人を惹きつける戦略はすごいものがあります。

足を運んで、心底楽しむことはもちろんですが、東京ディズニーリゾート側に
立った視点で様々な戦略を見つけてみるということもおもしろいかもしれませ
んね。

（編集　猪股　幹基 motoki.inomata@funaisoken.co.jp）
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