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イケアのソリューション型ショールーム

Twitter経由で下記のようなニュースを教えてもらった。
(これもTwitterの効果ですね)

ウォーカープラスより一部抜粋します。
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世界37か国、約300店舗展開するスウェーデン発世界最大級の

ホームファニッシングカンパニーとして知られるイケア。

その日本法人イケア・ジャパン(本社:千葉県船橋市)が

日本上陸5年目を迎えた。

そこで同社は、今まで店舗に寄せられた日本人の住宅環境に対する期待や

問題点に対する意見を集約、インターネットや訪問調査でリサーチした

結果を基に、2010年1月より店舗の展示方法を改善するプロジェクトを展開。

その先駆けとして、既存5店舗のうち関西の2店舗

(IKEAポートアイランド、 IKEA鶴浜)で展示方法の改善を実施した。
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私もたまに南船橋のIKEAにいくことはあります。

あの売り方(買い方)は、日本人からすると、慣れるまで若干の抵抗感

があるように思いますが、慣れてしまうと、意外に買いやすいかもしれない

と、私自身も最近思うようになってきました。

それにしても、このニュース。徹底したマーケティング力に脱帽させられます。

彼らのリサーチによると、例えば

・過去10年間に建てられた集合住宅(約95万戸)の約6割が

3LDK(リビング1室、洋室2室、和室1室)

・その約8割の主婦が、年齢は関係なく、収納方法に悩んでいる

・日本人のお客さまは、“低い高さの家具を取りそろえた方が

部屋が広く見える”と誤解している人が多い

といったような事が明らかになったということです。

そのような現状に基づき、問題を解決するような

ショールームをつくりあげるということになります。

関西から順次ということらしいのですが、

IKEA鶴浜では、

実際の3LDKの間取りを再現したショールームを展示。

6畳の部屋にダブルベッドを置いたベッドルーム、

複数いる子供が快適に過ごせる子供部屋などを展示し、

収納の工夫の仕方が具体的に分かるよう示している

とのこと。

単純にかっこいい、おしゃれな魅せ方というショールムではなく

ショールームそのものが顧客に対するソリューションになっている

という点は、大いに注目したいと思っています。

このようなショールームのあり方は、

イケアのみならず、オフィス家具のショールーム、

マンションモデルルーム、住宅設備メーカーのショールーム、等々

様々な業態にも、同様に、求められることになるような気がします。



当ブログ執筆者 久木田 光明 の所属する
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