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2011年03月10日

ロジカルシンキングとクリティカルシンキング

今日は、某社の営業マン向け研修にて、このテーマについて

触れる機会がありました。

ロジカルシンキングや、クリティカルシンキングといったはいずれも

論理的な思考に基づいた物事を考察することであり、

クリティカルシンキングは、ロジカルシンキングを発展させたもので

論理的思考をベースにしながらも、更に「批判的に」「懐疑的に」

考察を進めていくプロセスをさします。

言葉の定義は別にして、ビジネス上のあらゆる業務について、

この論理的思考の必要性は、皆さんも十分にご承知の通りだと思います。

営業プロセスのみならず、マネジメントや個人の問題可決プロセスにも

十分に役立つことばかりです。

これら、論理的思考プロセスの大まかなプロセスを簡潔に述べると

次のとおりです。

1.目標(あるべき姿)を明確にする

2.現状と目標とのギャップを明確にする

3.ギャップを埋める為の仮説を立案する

4.仮説のただしさを検証する

5.正しい仮説を実行する

こんな感じでしょうか。

あいかわらずですが、今日の研修の中で改めて、この

論理的思考プロセスをお客様にお伝えすることによって、

再度、自らの思考プロセスを見直す機会を得る事ができました。

我々の仕事、本当に良い商売だと思います(笑)



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